「知识分享」厦门罗宾逊广场开业10年后首次升级，您有何期待？

2021年是特殊的一年，时间已经过去四分之一了。不过，随着中国整体经济慢慢复苏，今年也是开业第十年的老牌购物中心罗宾逊广场也在升级改造之年。10年来，它一直默默陪伴着我们。

为紧跟市场趋势发展，罗宾逊广场今年将适时进行调整升级。通过提升定位、调整品牌、优化环境、升级服务等方式，获得更多家居消费者群体的关注。升级调整后的罗宾逊广场将以其独特的差异化优势和更年轻、更时尚、更温馨的态度，为消费者提供更好的服务和体验。

2009年之前，厦门的购物中心以百货店、邻里生活中心、大卖场、商业街等商业形态为主，商业发展落后于北京、上海、广州等城市。由于当时业态、商场布局、品牌同质化、内部设计等方面的简陋，现有业态不足以满足商圈及泛区域众多的休闲、购物潜力和商业需求。创建了一个广场。2011年开业的罗宾逊广场，汇聚了购物、、休闲、餐饮等多种业态，为厦门火车站商圈的消费者提供前所未有的购物体验，开启全新“购物中心时代”。

近10年来，火车站商圈发生了翻天覆地的变化，商场林立，各品牌竞相布局。罗宾逊广场这个为厦门消费者提供全新生活体验的购物中心，重新开拓现有市场，对项目进行精准定位，以不断升级的新面貌迎接消费者，并积极调整品牌矩阵，实现差异化经营。我计划好了。基于我们的理念，我们通过全年开展主题活动，引领火车站商圈整体营商环境升级。

罗宾逊广场开业后，定位为集购物、、休闲、餐饮于一体的一站式大型综合购物中心。十年来，罗宾逊广场不断丰富自身内涵，融入“时尚”、“体验”、“品质”、“家庭”等更多定位元素，满足更多顾客群体的消费需求。同时，我们也试图通过创建与新开业购物中心不一致的运营来避免陷入同质化的恶性循环。罗宾逊广场现已进入成熟稳定期。罗宾逊广场的定位也从现有的“一站式大型综合购物中心”细化为“面向注重时尚和品质的中上阶层家庭的区域性购物中心”。

如今，在家庭型购物中心发展的黄金时代，家庭顾客已成为购物中心最受欢迎的消费群体，从一二线到三四线，从核心城区到周边地区。这一切也是家庭消费者不断追求高品质生活的结果。罗宾逊广场所在的火车站商圈高端住宅区和大型写字楼密集，家庭消费者和年轻上班族的不断涌入，赋予了较高的消费潜力。

罗宾逊广场计划在地下一层引入国内大型连锁零售品牌“龙熙超市”，预计今年9月开业。充分满足消费者和消费者的物质和心理层面的高品质需求！

罗宾逊广场近期进行了大规模的品牌升级调整，升级期间引入了太平鸟男装、玉美水乡融合美食、青椰鸡、泰罗泰国菜、E-5嘻哈培训、维肯艺术、迪斯科儿童游乐等。公园、小健身房、SOHair。这为项目带来更多新鲜活力，为消费者提供更多、更丰富的购物体验选择。

除了品牌引进之外，罗宾逊广场还对鲜芋仙、乐发烘焙、adidasMegaStore、冲冲乐园等众多陪伴厦门消费者多年的品牌店形象和硬件进行了改造和升级，服务顾客。给客户和消费者带来全新的形象。全新升级的门店预计将提升销量，并为消费者提供新环境、新产品、新体验。

地铁3号线将于3月1日起进行为期3个月的空载试运行，全线计划于今年6月正式开通运营。不久的将来，罗宾逊广场将与厦门地铁3号线无缝连接，出站可直达商场一层。利用轨道交通流量，以快速、便捷的便餐和休闲服装零售商满足通勤者的短期消费。客流是购物中心运营发展的基础，是资产增值管理的起点。罗宾逊广场重点关注该项目的可见性和交通拥堵挑战，并采取适当措施促进客流增加。

首先是该项目的一个暴露题原建筑的外墙多年来遭受自然老化，并且缺乏自己的照明。自2021年3月1日起，罗宾逊广场1号门将进行升级。本次改造结合灰色饰面营造视觉放松效果，营造出现代商圈年轻、活力的氛围，同时使红色标识更加醒目，提高可视性。其次，还有行动便利的题。原来商场底层、负一楼、负二楼之间的环路被封锁，了有效客流进入。2020年4月，罗宾逊广场进行了重大改造，包括增加了四部自动扶梯，以开放商场一楼与较低的一楼和二楼之间的流通。考虑安全性和便利性。

罗宾逊广场还通过改善照明、停车场升级等一系列措施重新设计了立体细节，改善顾客的购物体验，提高消费转化。在体验经济的支撑下，购物中心不仅是建筑的传播者，更是温暖和情感的场所。如何更好地连接人与空间，并为商业实体提供持续更丰富的意义，来自于运营商的深刻洞察。

罗宾逊广场在消费者的日常工作中提供最周到、最贴心的服务，不断洞察消费者的细微需求，并将其转化为服务。针对有特殊需求的消费群体，罗宾逊广场专门打造了星级母婴室、残疾人卫生间等专用空间，并提供无线充电、免费WiFi等贴心服务，让消费者从一开始就可以欣赏罗宾逊广场的风景。大厅。我一定这么做了。注重最细微的服务细节。

罗宾逊广场还顺应时代发展，将现场服务拓展至线上，为会员开发了“厦门罗宾逊广场”小程序。提供的数据采集和大数据分析功能，为商场和门店经营者提供详细的洞察和准确决策的基础。同时为会员提供更加多样、便捷的功能选择，实现品牌定位、积分累积与兑换、在线礼品兑换、停车缴费、在线等丰富的电子化功能。罗宾逊广场不断简化运营流程，深入挖掘服务内涵，让消费者体验到各种温馨便捷的服务。

目前，罗宾逊广场作为当地的先行者和坚实的参与者，通过精准的客群定位、业态和品牌的优化调整以及一系列创新的营销活动，罗宾逊广场在区域内取得了优异的成绩，深受人们的喜爱。与很多人。正在得到。深受业界和消费者的好评。

未来，罗宾逊广场有望为各类消费者提供更加时尚的空间体验，以及更加丰富、更加优质的产品和服务。我们期待十年的携手再一次飞跃，引领火车站商业领域的潮流。